il 'garbo' di Lucca

Garbo è sinonimo di buone maniere, buon stile di vita e  in genere di cosa ben fatta, fatta con “garbo”, appunto.

'Andare a Lucca a prendere il garbo' è un vecchio modo di dire che racconta ed esalta in poche parole la raffinatezza e la bellezza di una città che è diventata ricca, colta, vivace e deliziosa!

E nel VIDEO di cui al link potete ben vedere tutto ciò che fa innamorare italiani e stranieri, facendo venir voglia di vivere dentro l'arborato cerchio, tra torri e palazzi tutti da scoprire, lungo strade che si incrociano e raccontano le città invisibili che formano Lucca.
Buona visione! :)

Perchè scegliere un Professionista del Turismo?

E' la domanda che si sono posti i colleghi di Guide Turistiche Barcellona dal cui blog copio questo post attualizzandolo e contestualizzandolo per la realtà italiana.
Quindi, perchè scegliere una Guida Turistica Abilitata e un Accompagnatore Turistico Abilitato?

1. Per il vostro mal di denti vi rechereste da un dentista che non é un dentista?
2. Affidereste il vostro corpo a un chirurgo che non é un chirurgo?
3. Fareste fare il progetto della vostra casa a un geometra o un architetto che non hanno conseguito i titoli per esercitare la professione?
4. Consegnereste l'educazione e la formazione dei vostri figli a docenti o maestri che tali non sono?

Sono tutti esempi volutamente drastici, ma sicuramente rendono bene il senso di questo post.

E rivolgendoci agli agenti di viaggi, chiediamo:

1. Credete nell'azienda che con tanti sacrifici avete creato?
2. Siete coscienti che avete un'immagine da rispettare e valorizzare?
3. Volete che professionalità e competenza siano riconosciute dai vostri clienti?

Ed ecco che la Guida Turistica Abilitata (GT) e l'Accompagnatore Turistico Abilitato (TL) diventano per voi fondamentali:

La Guida Turistica e l'Accompagnatore rappresenteranno la vostra azienda, cureranno i vostri clienti, realizzeranno il programma di viaggio e avranno modo di farsi apprezzare culturalmente: é ovvio e implicito che di tutti i benefici apportati se ne gioverà la vostra agenzia viaggi.

Tutti sappiamo quanto sia difficile oggi procacciare clienti e ancor di più mantenerli.

Alla fine quel che premia é la qualità che i Professionisti del Turismo forniscono.

Sfatiamo il luogo comune che le Guide e gli Accompagnatori hanno delle tariffe alte!!!

Una guida o un accompagnatore paga le sue tasse, versa l'iva corrispondente alle fatture che emette, versa una quota annua all'associazione di appartenenza, frequenta corsi di aggiornamento, ecc...

1. Un Professionista abilitato ha una grande preparazione culturale ed é dotato di amor proprio verso i clienti e di senso di responsabilità, ed ha l'esperienza e le competenze giuste per risolvere tutte le problematiche inerenti al  lavoro che svolge.
2. Un Professionista abilitato non farà il venditore ambulante, proponendo al cliente l'acquisto di libricini, di DVD e quant'altro, ma si limiterà solo all'esercizio della sua funzione e i consigli che fornirà saranno frutto dell'esperienza e della sensibilità.
3. Un Professionista abilitato non dirà mai ai clienti che il programma dell'agenzia é sbagliato, screditando il lavoro e l'immagine della stessa, piuttosto cercherà di risolvere l'eventuale problema per il bene del cliente e per garantire la migliore esperienza possibile.
4. Un Professionista abilitato si presenterà verso i clienti sempre in modo consono sia nel vestiario sia nel modo di porsi.

Alcuni Tour operator offrono servizi di guida locale forniti da guide NON abilitate per il territorio o da accompagnatori che esercitano abusivamente la professione di guida: fate attenzione, chiedete espressamente guide e accompagnatori abilitati e pretendete di vedere l'abilitazione all'esercizio della professione che è in genere un cartellino che il Professionista abilitato espone autonomamente (se ce l'ha..).

Un Professionista abilitato, oltre a rispettare le leggi vigenti, conosce bene la professione che esercita e offrirà sempre un servizio al meglio delle proprie capacità: perchè quindi spendere per una guida o un accompagnatore abusivo?

Usare un abusivo significa forse spendere qualcosa in meno, ma sicuramente screditare la vostra azienda, correre dei rischi e non rispettare le normative vigenti.

Ulteriori informazioni sulle professioni del turismo le potete trovare sul blog di FEDERAGIT Lucca, associazione di categoria di Guide e Accompagnatori Abilitati.

e non chiamatele 'guide turistiche'!!!

Tempo fa avevo scritto un post su alcune professioni del turismo normate nella Regione Toscana. In particolare gli articoli che interessano la figura professionale della 'Guida Turistica' si trovano nel Titolo III a partire dall'articolo 98.

Si comincia col definire la Guida Turistica: “E’ guida turistica chi, per professione, accompagna persone singole o gruppi di persone con lo scopo di illustrare le attrattive storiche, artistiche, monumentali, paesaggistiche, nonche’ le risorse produttive del territorio”. Poi se ne tracciano gli attuali ambiti territoriali, si chiariscono i titoli necessari per accedere alla professione tra cui: abilitazione all’esercizio della professione, conseguita mediante la frequenza dei corsi di qualificazione professionale e il superamento dell’esame (di cui all’articolo 101 in cui si parla dei corsi).

L'articolo 100 mi piace molto perchè ci spiega che in alcune circostanze alcune persone possono svolgere attività simili a quelle svolte da una Guida Turistica ma "i soggetti che operano in base alle esenzioni di cui al presente articolo non possono fregiarsi della qualifica di guida turistica".

Poi arriviamo all'articolo 107 che mi sta ancora più simpatico perché parla di sanzioni amministrative per chi infrange la legge (e sembra anche normale):

1. È soggetto alla sanzione amministrativa pecuniaria da 600,00 euro a 3.000,00 euro:

a) chiunque esercita l’attività professionale di guida turistica senza aver provveduto alla denuncia di inizio di attività;

b) i soggetti di cui agli articoli 82 e 90 (agenzie di viaggio ed associazioni) che, per lo svolgimento della propria attività, si avvalgono delle persone di cui alla lettera a).

Quindi la Regione Toscana ha da tempo deliberato in maniera estremamente chiara sulle professioni del turismo e: "con leggi e regolamenti propri e in armonia con la legislazione nazionale disciplina le modalità di accesso ai titoli abilitativi e stabilisce le sanzioni amministrative pecuniarie per chi esercita tali professioni in modo non conforme agli obblighi di legge"

Io aggiungerei anche che chi esercita la professione di Guida Turistica in modo irregolare (anche gratuitamente, dato che ciò è previsto solo in alcuni specifici casi) danneggia tutti coloro che svolgono tale professione secondo quanto previsto dalla Legge Regionale oltre a danneggiare il turista che magari non sa quali leggi vigono in Italia e il territorio stesso che subisce un danno d’immagine avvallando la circolazione di abusivi e non tutelando il patrimonio.

Se diamo tutto quanto scritto sopra per condiviso e accettato, necessariamente dobbiamo chiederci:

1)      Perché tanti Comuni, pur potendosi avvalere di una ben chiara Legge Regionale, non muovono un dito per contrastare il fenomeno delle Guide Abusive?

2)      Perché tanti Comuni non vedono nell’applicazione delle sanzioni pecuniarie (di tutto rilievo) una bella opportunità per far cassa?

3)      Perché tanti Comuni continuano a chiamare ‘Guida Turistica’ il personale non qualificato che viene utilizzato in occasione di eventi o manifestazioni pur sapendo che per Legge ciò non è affatto regolare?

Insomma, almeno non chiamateli Guide Turistiche!!!

Antiche Camelie

Marzo si apre in Lucchesia con una manifestazione di cui andiamo particolarmente fieri: la Mostra della Camelia nel Compitese, in un'area dal microclima straordinario che permette la crescita di diverse varietà di Camelie tra cui quella che viene usata per la produzione del the. Ma non vi dico altro sulla manifestazione perchè sul SITO dedicato trovate davvero tutto.

Vi dico cosa facciamo noi Guide Turistiche per l'occasione!!!

Durante tutti i fine settimana della manifestazione (9/10 - 16/17 - 23/24 marzo), la mattina e il pomeriggio, Guide Turistiche Abilitate saranno a disposizione di famiglie e piccoli gruppi che vogliano visitare le Ville e le dimore storiche del territorio e ammirare la fioritura delle Camelie secondo il seguente programma:

sabato mattina:	1 guida al Borgo partenza ore 10,15 dal Borgo
sabato pomeriggio:	1 guida al Borgo partenza ore 15,00 dal Borgo 1 tour Ville sud partenza ore 15,00 dal parcheggio 1 tour Ville nord partenza ore 15,00 dal parcheggio
domenica mattina:	1 guida al Borgo partenza ore 10,15 dal Borgo
domenica pomeriggio:	1 guida al Borgo partenza ore 15,00 dal Borgo 1 tour Ville sud partenza ore 15,00 dal parcheggio 1 tour Ville nord partenza ore 15,00 dal parcheggio

 

Orientativamente, queste visite sono destinate a individuali e a persone non inserite in gruppi già organizzati. Il numero massimo di partecipanti è intorno ai 30 / 35 per permettere la miglior esperienza possibile e la fruizione ottimale della visita guidata.

Nel caso siate una famiglia, individuali o un piccolo gruppo di amici e vogliate fare un tour del Borgo delle Camelie o delle Ville con una Guida Turistica tutta per voi in altri orari, è sempre possibile prenotare un servizio a pagamento al numero dell'Associazione Guide in Rete 334 8203983 o al mio personale 340 6873507. Verificheremo la possibilità di associarvi ad altri partecipanti per offrirvi un ottimo servizio ad una tariffa sostenibile.

Per quanto riguarda i gruppi già organizzati l'Associazione Guide In Rete offre uno sconto (come per altre manifestazioni sul territorio di Capannori in cui l'Associazione ha sede) pari al 10% sull'importo totale che il gruppo dovrà pagare. Le tariffe delle visite guidate le trovate QUI e non esitate a contattarci ai numeri indicati per personalizzare l'itinerario e trovare la soluzione migliore per voi.

un fiorino!

E' la famosa battuta nel film 'Non ci resta che piangere' con Benigni e Troisi, ma è anche la conclusione ovvia alle domande che Silvia e Daniela fanno ai blogger conducendoli ad una intervista quasi seria sul blog Trippando.

VisitLucca! è un blogghettino serio, lo sapete: qui si parla di Lucca, di accessibilità, delle cose che qui vanno e che non vanno, di ciò che ci piacerebbe proporvi, di visite guidate da professionisti regolarmente abilitati.. e vabbè..
Non si rischia forse di diventare troppo seri e alla fine chi legge forse non sa niente di chi scrive (che è una persona seria, sì! ma non seriosa!)?
E quindi ben venga l'iniziativa delle amiche blogger! Ecco a voi un'intervista semiseria della principale blogger di VisitLucca ovvero me, ovvero Antonella :-)

NOME - Antonella
ETA’ - ............. 49 (cattiva questa..)
LA TUA VIRTÙ PREFERITA. - la calma
LA QUALITÀ CHE PREDILIGI IN UNA PERSONA - l'onestà
LA TUA OCCUPAZIONE PREFERITA - scrivere, leggere, ricamare a punto croce!!!
LA TUA CARATTERISTICA PRINCIPALE - non serbo rancore (ho memoria corta..)
IL TUO MAGGIOR PREGIO - l'affidabilità
IL TUO PRINCIPALE DIFETTO - mi fido degli altri e non capisco niente di moda! :-(
IL TUO IDEALE DI FELICITÀ - completare un progetto (vedi: www.deiborghi93.wordpress.com)
IL TUO IDEALE DI TRISTEZZA - vedere un film commovente
LA META PREFERITA - Londra
I TUOI COLORI PREFERITI - fuxia e rosa shocking!
CHI AVRESTI VOLUTO ESSERE, OLTRE TE STESSO - Valentino Rossi
DOVE VORRESTI VIVERE - a Bari o a Milano, se fossero in Toscana :-)
IL VIAGGIO CHE VORRESTI FARE - CapoNord (in estate) con una moto più comoda della mia
IL VIAGGIO CHE VORRESTI NON AVER FATTO - nessuno!
IL TUO REGISTA PREFERITO - uhhhh... boh!
IL TUO PITTORE PREFERITO - Ugo Nespolo
IL TUO CIBO E LA TUA BEVANDA PREFERITA - tordelli lucchesi e Lambrusco!
IL TUO MOTTO - aquila non captat muscas (troppo serio?)

ehi non è stato affatto facile!
Antonella

la Giornata della Guida Turistica

Giovedì 21 febbraio si celebrerà in tutto il mondo la Giornata della Guida Turistica. L’iniziativa, promossa a livello internazionale dalla WFTGA (Federazione Mondiale delle Associazioni di Guide Turistiche) e condivisa in Italia dalle maggiori Associazioni di categoria tra cui Federagit Confesercenti e ANGT, ha lo scopo di far conoscere e apprezzare al grande pubblico, ai cittadini e ai turisti la professione delle Guide Turistiche abilitate.

Spesso le Guide Turistiche sono considerate noiose o troppo 'professorali' e così ci si perde l'occasione per visitare un luogo guardandolo con gli occhi di chi ci vive e lavora e contribuisce alla valorizzazione del nostro immenso e bistrattato patrimonio culturale, artistico e antropico.

Quindi in tutto il mondo a febbraio le Guide Turistiche organizzano visite guidate gratuite per far conoscere a tutti la propria professione, per far sì che la cultura possa essere anche divertimento e anche per far capire la differenza tra chi non smette mai di aggiornarsi e formarsi e coloro che invece esercitano abusivamente la professione a tutto detrimento della nostra bella terra.

Per conoscere gli eventi programmati in tutta Italia visitate il sito: giornatadellaguida.webnode.it

Se siete in Lucchesia, ecco il calendario delle visite guidate:

Domenica 17 febbraio

Lucca: 3 diversi itinerari per celebrare i ‘500 anni delle Mura’

Ore 10: partenze simultanee da Porta San Pietro, Porta Elisa e Porta Santa Maria (appuntamento all’esterno di ciascuna Porta).

Camaiore: Museo di Arte Sacra – ‘gli ori della Pantera e altri tesori’

Ore 10 e ore 11,30: partenza dall’ingresso in Via IV Novembre 71

Montecarlo: alla scoperta della Rocca e del Borgo

ore 10 – 11 – 15 – 15,30: partenze da Piazza Garibaldi (di fronte alla Fortezza) ingresso alla Fortezza a pagamento

Giovedì 21 febbraio

Lucca: visita guidata gratuita alla casa natale del Maestro

ore 12 – 15,30: Museo Puccini, ingresso Museo a pagamento

Sabato 23 febbraio

Bagni di Lucca

Ore 10: ‘Acque, giochi e Ville’ – partenza dalla Piazza Ponte a Serraglio

Ore 15,30: ‘Terra di Principi e Poeti’ – partenza dal Parco Casalini

Presentarsi 10 minuti prima della partenza delle visite

Arriva il Carnevale..

..e fioriscono le iniziative per stare in compagnia e divertirsi!
"Semel in anno licet insanire" ovvero una volta all'anno ci si può comportare in maniera 'bizzarra': è questo il senso liberatorio del Carnevale e anche il motivo per cui tutti lo aspettiamo.
Tra le iniziative simpatiche e 'con una marcia in più' vi segnalo: "A qualcuno piace il Cinema" organizzata dall'Associazione Le Storie di City Grand Tour composta da guide turistiche con interessi e attività che vanno oltre la visita guidata classica in città.
Riguardo la serata, cito dal loro sito: "
Attraversando la soglia dell’hotel entreremo nei film del nostro passato, saremo d’un tratto nelle città di tutto il mondo e ognuno di noi regalerà agli altri un ricordo, una sensazione, un’emozione, una frase, un’immagine del suo film preferito.

La festa vuole celebrare il cinema in ogni sua forma e sfumatura: potrai diventare un hobbit per una sera, truccarti gli occhi e indossare un tubino per somigliare ad Audry Hepburn, interpretare Roberto Benigni e Massimo Troisi in Non ci resta che piangere, Charlie Chaplin, il Conte Dracula…

 

Visitando i siti indicati in queto post troverete tutte le informazioni sullo svolgimento della serata e su come partecipare.

Buon divertimento!!!